Die Pamela mit Marabou

Acquista con Serenità: Informazioni Pratiche

Scegliere un cappello online può essere difficile. Per questo, offriamo una procedura semplice per cambi e resi. Ecco come funziona:

Sei un nuovo cliente? Il primo cambio taglia è gratuito:

• Valido solo per il primo ordine
• Copriamo noi tutti i costi di spedizione (andata e ritorno)
• Contattaci al 3209476200 per attivare questa opzione

Hai un mese intero per decidere se:

• Cambiare la taglia del tuo cappello
• Restituire il prodotto per un rimborso completo

Per i cambi successivi al primo:

• La spedizione di ritorno sarà a tuo carico
• Noi paghiamo la spedizione del nuovo cappello
• In questo modo, dividiamo i costi al 50%

Siamo una piccola ditta artigianale a conduzione familiare, e non possiamo permetterci i ritmi delle multinazionali.

Come posso effettuare un cambio o un reso?

1. Con un corriere a tua scelta

• Informaci del reso o cambio via telefono o WhatsApp
• Usa possibilmente un corriere tracciabile
• Puoi utilizzare la nostra scatola originale per la spedizione
• Spedisci a: Frosini Umberto D. I., Via Vittorio Alfieri 155/G, 50013 Campi Bisenzio (FI), 3209476200

2. Con il nostro corriere GLS

• Costa 6€ (possibili costi extra per zone remote)
• Accedi al tuo profilo su https://gestione.primarionesti.it
  (inserisci la tua email e l'ordine sarà recuperato in automatico)
• Vai su "Ordini", seleziona l'ordine e richiedi il reso
• Indica la data preferita per il ritiro

Nota: Per i resi, detrarremo 6€ dal rimborso. Per i cambi taglia, riceverai una mail per il pagamento dei 6€.

Condizioni del prodotto per reso o cambio

• Il cappello dovrà essere nelle sue condizioni originali
• Non dovrà presentare segni di uso prolungato, macchie o danni

Perché Puoi Fidarti

• Migliaia di clienti soddisfatti (leggi le nostre recensioni!)
• Assistenza diretta: parli con gli artigiani che ti realizzano il cappello, non con un call center
• Facciamo questo mestiere dal lontano 1947 😃

Domande?

Se hai dubbi sulla taglia o vuoi più informazioni, contattaci al 320 947 6200 (chiamata o WhatsApp). Siamo qui per aiutarti a trovare il cappello perfetto per te, proprio come faresti col tuo cappellaio di fiducia!

• Nachnahme: Sie können bei Lieferung direkt beim Kurier in bar bezahlen, ohne zusätzliche Kosten. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht. in der Regel noch am selben Tag.
• Kreditkarte: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, um Ihnen ein schnelles und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten.
• PayPal: Bezahlen Sie sicher mit Ihrem PayPal-Konto, einer der zuverlässigsten Methoden der Welt.
• Banküberweisung: Sie können sich für die Banküberweisung entscheiden und die Zahlung direkt auf unser Girokonto überweisen.

Um maximale Sicherheit bei Online-Transaktionen zu gewährleisten , verwenden wir fortschrittliche Verschlüsselungssysteme und aktualisierte Sicherheitsprotokolle.

So schützen wir Ihre sensiblen Daten und sorgen für ein entspanntes und zuverlässiges Einkaufserlebnis.

• Der Versand nach Italien ist ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos , andernfalls kostet der Versand 6 € und wird von unserem GLS-Expresskurier durchgeführt.
• Die Zahlung per Nachnahme (Nachnahme) ist immer kostenlos.
• Wir verpacken Ihren Hut in einem stabilen Karton und sorgen mit Stützen für den richtigen Schutz beim Transport.
• Die Lieferzeiten betragen für den größten Teil des Staatsgebiets 24 Stunden (1 Werktag), mit Ausnahme von Inseln und Gebieten mit besonderen logistischen Schwierigkeiten, wo die Lieferzeiten zwischen 2 und 3 Werktagen variieren können.
• Sobald Sie den Kurier beauftragt haben, können Sie den Fortschritt der Sendung verfolgen und Ihre Bestellung anhand der E-Mails, die Sie erhalten, verfolgen.
• Für weitere Informationen, Zweifel oder Fragen kontaktieren Sie uns umgehend über WhatsApp, indem Sie rechts auf das grüne Symbol klicken.

Um Ihre Wintermütze aus Merinowolle oder Kaninchenfell optimal zu pflegen und zu konservieren, finden Sie hier einige nützliche Tipps:

• Reinigung: Entfernen Sie Staub und Schmutz vorsichtig mit einer Bürste mit weichen Borsten. Bei hartnäckigen Flecken mit einem feuchten Tuch und neutraler Seife abtupfen, dabei übermäßiges Reiben vermeiden.
• Lagerung: Bewahren Sie Ihren Hut an einem trockenen, vor Hitze geschützten Ort auf. Während des Wechsels der Jahreszeiten sorgen unsere Box, in der wir Ihnen den Hut und unsere kostenlosen Stützen darin schicken, dafür, dass er seine Form behält und ihn vor Staub schützt.
• Gehen Sie vorsichtig damit um: Fassen Sie den Hut immer an der Krempe und nicht an der Krone an, um seine Form zu bewahren.
• Wasserschutz: Viele unserer Wintermützen sind wasserabweisend behandelt, wir empfehlen Ihnen jedoch, sie nicht bei starkem Regen zu tragen. Für diejenigen, die diese Behandlung nicht erhalten, ist es ratsam, Nässe zu vermeiden.

Wenn Sie diese Tipps befolgen, behält Ihre Wintermütze lange ihre Form und bleibt schön und funktionell.

Wenn Sie Ihren Hut wiederherstellen oder ihm seine Form geben möchten, Kontaktieren Sie uns über WhatsApp oder rufen Sie uns unter 3209476200 an , wir bieten einen professionellen Restaurierungsservice an, um es wieder in einen neuwertigen Zustand zu versetzen.

Beim Kauf eines Hutes erhalten Sie ein kostenloses Set mit 4 Schaumstoff-Größenreduzierern. Hierbei handelt es sich um spezielle Klebestreifen, die einfach unter dem Innenband der Mütze angebracht werden können:

• Mobil: 3209476200
• E-Mail: info@primarionesti.it
• Wir haben geöffnet: 8.30 - 12.30 Uhr / 14.00 - 17.30 Uhr [Mo - Fr]
• WhatsApp: Klicken Sie hier, um das Gespräch zu beginnen.
• Wir bieten eine 30-Tage-Garantie: Wenn Sie mit der Mütze nicht zufrieden sind oder die Größe falsch ist, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.